Terms of sale

Last updated: 24 September 2026

These terms apply to every purchase of a Jovela invitation on jovela.app (the “Service”), operated by Ali Telemceni, an individual based in France (see the legal notice).

1. The Service

Jovela lets its customers (a couple, a family, anyone hosting an event) create an animated digital invitation online for a wedding, an engagement, a birthday or another celebration: an animated opening (such as an envelope), a portrait revealed under gold foil, their story, a countdown, music and an RSVP form, shared with guests through a personal web link. Creating and previewing an invitation is free. Publishing it (making the link work for guests) requires a one-time payment.

2. Price and payment

The price is shown in the editor before payment, VAT included. It is a one-time payment per invitation, with no subscription and nothing that renews.

Payments are processed by Polar Software, Inc., our online reseller and merchant of record: Polar sells the invitation to you, collects the payment and the applicable VAT, and issues your receipt. Polar's buyer terms apply to the payment itself. We never see or store your card details.

3. Delivery

The invitation is delivered immediately after the payment is confirmed: it is published at its link and you can share it. You can keep editing its content at no extra cost.

4. How long it stays online

A published invitation stays online for at least 12 months after the date of the event shown in it. You can unpublish it at any time from the editor.

5. Right of withdrawal and refunds

You can get a full refund within 14 days of payment as long as the invitation has not yet been sent to your guests. Once it has been shared, the digital content has been fully delivered and used, and you acknowledge that the right of withdrawal then ends (article L221-28 13° of the French Consumer Code). Details and how to ask: refund policy.

6. Your content

You are responsible for what you put in your invitation (names, texts, photos, portraits). You confirm you have the right to use it and that it respects the law and other people's rights. You keep all rights to your content; you allow us to host and display it only to provide the Service. We may remove content that is clearly unlawful.

7. AI sketches

If you use the optional “Draw my sketch” feature, the photo you choose is sent to our image AI provider (OpenAI) only to draw your sketch. Each invitation includes a limited number of attempts. AI results can vary; you choose whether to use them.

8. Availability and liability

We do our best to keep the Service available and your invitation online, but short interruptions (maintenance, hosting incidents) can happen. Our liability is limited to the amount you paid for the invitation concerned, except where the law does not allow such a limit.

9. Contact, complaints and applicable law

For any question or complaint, write to contact@jovela.app; we answer within a few days. These terms are governed by French law. If we can't find an agreement, you may contact a consumer mediator or the competent French courts; as a consumer, you keep the protection of the mandatory rules of your country of residence.

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

Les présentes conditions s'appliquent à tout achat d'une invitation Jovela sur jovela.app (le « Service »), édité par Ali Telemceni, particulier établi en France (voir les mentions légales).

1. Le Service

Jovela permet à ses clients (un couple, une famille, toute personne qui organise un événement) de créer en ligne une invitation numérique animée pour un mariage, des fiançailles, un anniversaire ou une autre fête : une ouverture animée (comme une enveloppe), un portrait révélé sous une feuille d'or à gratter, leur histoire, un compte à rebours, de la musique et un formulaire de réponse (RSVP), partagés avec les invités par un lien personnel. La création et l'aperçu sont gratuits. La publication (rendre le lien accessible aux invités) nécessite un paiement unique.

2. Prix et paiement

Le prix est affiché dans l'éditeur avant le paiement, TVA comprise. Il s'agit d'un paiement unique par invitation, sans abonnement ni renouvellement.

Les paiements sont traités par Polar Software, Inc., notre revendeur en ligne et « merchant of record » : Polar vous vend l'invitation, encaisse le paiement et la TVA applicable, et émet votre reçu. Les conditions acheteur de Polar s'appliquent au paiement. Nous ne voyons ni ne conservons jamais vos données de carte.

3. Livraison

L'invitation est livrée immédiatement après la confirmation du paiement : elle est publiée à son lien et vous pouvez la partager. Vous pouvez continuer à modifier son contenu sans frais supplémentaires.

4. Durée de mise en ligne

Une invitation publiée reste en ligne au moins 12 mois après la date de l'événement qu'elle indique. Vous pouvez la dépublier à tout moment depuis l'éditeur.

5. Droit de rétractation et remboursements

Vous pouvez obtenir un remboursement intégral dans les 14 jours suivant le paiement tant que l'invitation n'a pas encore été envoyée à vos invités. Une fois partagée, le contenu numérique a été entièrement fourni et utilisé, et vous reconnaissez que le droit de rétractation prend alors fin (article L221-28 13° du Code de la consommation). Détails et démarche : politique de remboursement.

6. Votre contenu

Vous êtes responsable de ce que vous mettez dans votre invitation (noms, textes, photos, portraits). Vous confirmez avoir le droit de l'utiliser et qu'il respecte la loi et les droits d'autrui. Vous conservez tous vos droits ; vous nous autorisez à l'héberger et l'afficher uniquement pour fournir le Service. Nous pouvons retirer un contenu manifestement illicite.

7. Croquis par IA

Si vous utilisez la fonction facultative « Dessiner mon croquis », la photo choisie est envoyée à notre prestataire d'IA d'image (OpenAI) uniquement pour dessiner votre croquis. Chaque invitation comprend un nombre limité d'essais. Les résultats peuvent varier ; vous choisissez de les utiliser ou non.

8. Disponibilité et responsabilité

Nous faisons notre possible pour que le Service reste disponible et votre invitation en ligne, mais de courtes interruptions (maintenance, incident d'hébergement) peuvent survenir. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour l'invitation concernée, sauf lorsque la loi ne permet pas une telle limite.

9. Contact, réclamations et droit applicable

Pour toute question ou réclamation, écrivez à contact@jovela.app ; nous répondons sous quelques jours. Ces conditions sont régies par le droit français. À défaut d'accord, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation ou aux tribunaux français compétents ; en tant que consommateur, vous conservez la protection des règles impératives de votre pays de résidence.